Parmi les documents de Petplan, il y en a un qui ne parle ni de remboursements ni de frais vétérinaires : celui du service de traceur GPS pour chien. C’est un service avec son propre contrat, et mieux vaut savoir ce qu’il comprend, et en quoi il diffère de l’assurance santé, avant d’en avoir besoin.
Ce que comprend le service de traceur GPS
Le document consacré au Service de Traceur GPS pour chiens détaille le contenu du service, qui comprend l’envoi d’un traceur GPS et le contrat du service de géolocalisation pendant 12 mois.
Deux choses en une : d’un côté le dispositif envoyé, de l’autre le service de géolocalisation qui lui est associé pendant cette période de douze mois. C’est dans le document du service que figure ce contenu, et c’est lui qu’il faut consulter pour savoir exactement ce que l’on souscrit.
Pourquoi il a son propre contrat
Le traceur GPS n’est pas une garantie de l’assurance santé mais un service doté d’une documentation à part. Il en va de même pour d’autres services de Petplan, comme la crémation individuelle ou le plan de prévention et de vaccins, qui ont eux aussi leur propre document au sein de la documentation des contrats.
Cette séparation explique qu’il faille regarder à deux endroits différents : les conditions de l’assurance pour savoir ce qui est remboursé, et le contrat du service pour savoir ce que celui-ci comprend et pendant combien de temps.
Ce que couvre l’assurance si votre chien se perd
Là, le contrat intervient. Petplan vous rembourse les frais d’annonces en cas de perte de votre chien, à hauteur de 600 € par an au maximum. C’est une garantie avec sa propre limite, indépendante du reste.
Si le chien n’est pas perdu mais volé avec violence, l’assurance vous indemnise à hauteur de la valeur du chien, dans la limite de 600 €. Deux situations distinctes et deux garanties distinctes, même si le plafond est le même.
Où cela s’inscrit dans le contrat
La garantie principale reste le remboursement des frais vétérinaires en cas de maladie ou d’accident : 100 % de la facture, jusqu’à 3 100 € par an, avec une franchise de 45 € par maladie et non par consultation.
Comme dans le reste du contrat, les affections préexistantes ne sont pas couvertes, et les délais de carence sont de 15 jours pour les accidents et de 30 jours pour les maladies. Le vétérinaire, dans tous les cas, c’est vous qui le choisissez : ni vétérinaires agréés ni réseau de soins.
Les documents à repérer
Les conditions générales expliquent comment fonctionne l’assurance, ce qu’elle couvre et ce qu’elle ne couvre pas, et l’IPID résume la même chose dans un document bref que tout assureur doit remettre au client avant la souscription.
Le contrat du service de traceur GPS est un document à part, au même titre que celui du plan de vaccins ou celui des téléconsultations vétérinaires. L’avoir repéré avant d’en avoir besoin évite une recherche pénible au mauvais moment.
Questions fréquentes
Que comprend le service de traceur GPS ?
L’envoi d’un traceur GPS et le contrat du service de géolocalisation pendant 12 mois.
S’agit-il d’une garantie de l’assurance santé ?
Non. C’est un service avec son propre document et son propre contrat, comme d’autres services de Petplan.
Combien l’assurance rembourse-t-elle pour les annonces si le chien se perd ?
Jusqu’à 600 € par an au maximum en frais d’annonces.
Et si l’on me vole mon chien ?
L’assurance indemnise la valeur du chien, dans la limite de 600 €, lorsque le vol a lieu avec violence.
C’est un service que l’on souscrit en pensant à un jour que personne n’attend. Savoir à l’avance ce qu’il comprend, combien de temps il dure et où se trouve son contrat évite d’avoir à le découvrir au moment précis où le chien ne revient pas.
