Une hospitalisation ne se planifie jamais, et lorsque vous vivez seul avec votre chien ou votre chat, la première question n’est pas médicale : qui va s’en occuper ? Votre contrat Petplan prévoit cette situation et vous rembourse le séjour de votre animal en pension jusqu’à un maximum de 600 €.
Ce que couvre cette garantie
Le contrat rembourse les frais de séjour de votre animal en pension lorsque vous devez être hospitalisé, jusqu’à un maximum de 600 €. Ce n’est ni une remise ni un centre agréé : vous choisissez la pension et Petplan vous rembourse ce que vous avez payé.
C’est une garantie indépendante du remboursement des frais vétérinaires. Votre chien ou votre chat n’a pas besoin d’être malade pour en bénéficier, car le motif du séjour est votre hospitalisation et non la sienne.
Quand pouvez-vous l’utiliser
La condition est votre hospitalisation. Pendant votre séjour à l’hôpital, votre animal a besoin d’un hébergement et de soins, et ce coût entre dans la garantie jusqu’à la limite de 600 €.
Elle ne remplace pas votre entourage : si un proche peut accueillir votre animal, vous n’avez pas besoin d’y recourir. Elle existe précisément pour les cas où cette solution n’existe pas.
Ce qui n’est pas inclus
La garantie couvre le séjour, pas les traitements. Si votre animal doit consulter un vétérinaire pour une maladie ou un accident pendant ces jours-là, cela passe par la voie habituelle : remboursement de 100 % de la facture, jusqu’à 3.100 € par an.
Elle ne couvre pas non plus ce que le contrat exclut de manière générale, comme les visites de routine ou de prévention, la vermifugation et la castration ou la stérilisation.
Comment la demander
Le fonctionnement est le même que pour le reste du contrat : vous payez et Petplan vous rembourse. Conservez la facture de la pension et envoyez-la nous ; le paiement est effectué par virement sur votre compte bancaire.
Gardez avec cette facture les documents de votre hospitalisation, afin d’avoir tout prêt au moment de présenter les frais.
Ce que le même contrat vous offre déjà
Cette garantie s’ajoute aux autres indemnisations : jusqu’à 600 € en cas de vol avec violence, jusqu’à 600 € en cas de décès par accident ou par maladie, jusqu’à 600 € par an de frais d’annonces si votre chien se perd, et jusqu’à 200 € pour les frais d’euthanasie et d’élimination de la dépouille.
Et à l’assistance téléphonique vétérinaire, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour les urgences où vous n’arrivez pas à joindre votre vétérinaire habituel.
Questions fréquentes
Combien suis-je remboursé pour la pension ?
Jusqu’à un maximum de 600 €.
Puis-je choisir la pension ?
Oui. Avec Petplan, vous choisissez librement l’établissement, ainsi que votre vétérinaire, sans réseau agréé.
Est-ce valable pour les chats et les lapins ?
L’assurance santé de Petplan couvre les chiens, les chats et les lapins.
Et si mon animal tombe malade pendant le séjour ?
Cela se traite comme tout autre frais vétérinaire : remboursement de 100 % de la facture, jusqu’à 3.100 € par an, avec une franchise de 45 € par maladie et non par consultation.
