Avant de souscrire une assurance vétérinaire, la question qui revient le plus est simple : quand j’emmène mon chien, mon chat ou mon lapin chez le vétérinaire, est-ce que la consultation est remboursée ? Chez Petplan, la réponse dépend du motif de la visite, pas du montant de la facture. Voici ce qui entre et ce qui reste en dehors.
Ce qui compte comme consultation couverte
Petplan couvre tout type de consultation vétérinaire motivée par une maladie ou par un accident. Il n’existe pas de liste fermée de pathologies : ce qui définit la garantie, c’est qu’il y ait une maladie ou un accident à l’origine de la visite.
La garantie s’applique de la même façon aux chiens, aux chats et aux lapins, les espèces que Petplan assure. Et vous pouvez consulter le vétérinaire de votre choix, sans réseau de soins ni cliniques imposées.
Les visites qui n’entrent pas
Restent en dehors les visites de routine ou de prévention, la vermifugation et la castration ou la stérilisation. Ce sont des soins programmés, et non la conséquence d’une maladie ou d’un accident : ils ne font donc pas partie de la garantie.
Les conditions préexistantes n’entrent pas non plus, c’est-à-dire celles que votre animal avait déjà avant la souscription. Aucune assurance vétérinaire en Espagne ne les couvre, et Petplan non plus.
Ce qui est remboursé en plus de la consultation
Une consultation va rarement seule. Petplan rembourse aussi les médicaments prescrits par votre vétérinaire et ceux administrés pendant la consultation elle-même, ainsi que les examens, les analyses, les radiographies, les rayons X, les ultrasons et les procédures de diagnostic.
Si la visite débouche sur quelque chose de plus lourd, la police suit : chirurgies et soins infirmiers, hospitalisation, physiothérapie, prothèses, troubles du comportement, traitements contre le cancer et dysplasie de la hanche.
Combien vous récupérez par consultation
Le pourcentage de remboursement est de 100 %, avec un maximum annuel de 3 100 euros. Aucun pourcentage n’est retenu sur la facture : elle vous est remboursée en entier dans cette limite.
La franchise est de 45 euros par maladie, et non par visite. Si une même maladie impose plusieurs consultations, la franchise s’applique une seule fois et non à chaque rendez-vous.
À partir de quand l’utiliser et comment vous êtes payé
La garantie ne démarre pas le jour de la souscription : le délai de carence est de 15 jours pour les accidents et de 1 mois pour les maladies. Ce délai passé, la consultation entre bien dans la garantie.
Le circuit est simple : vous emmenez votre animal chez le vétérinaire, vous réglez la facture et vous nous envoyez cette facture avec le rapport du vétérinaire. Nous vous versons les frais par virement sur votre compte bancaire.
Questions fréquentes
L’assurance couvre-t-elle n’importe quelle consultation ?
Elle couvre tout type de consultation vétérinaire pour une maladie ou un accident. Les visites de routine ou de prévention restent en dehors.
Le bilan annuel est-il inclus ?
Non. Le bilan annuel est une visite de prévention et n’est pas couvert.
Et les vaccins ?
Ils ne font pas partie de l’assurance santé. Vous pouvez souscrire en option le plan de vaccins, remboursé jusqu’à 90 euros par an.
Est-ce que je paie la franchise à chaque visite ?
Non. Ce sont 45 euros par maladie, et non par visite.
Si vous comparez des assurances, regardez deux choses dans les petites lignes : quelles consultations entrent et combien de chaque facture vous revient. Chez Petplan, toutes celles qui découlent d’une maladie ou d’un accident entrent, à 100 % et jusqu’à 3 100 euros par an, à partir de 0,7 euro par jour.
