Ein Hund, der das Alleinsein nicht aushält, oder eine Katze, die ihre Gewohnheiten von einem Tag auf den anderen ändert: nicht immer ist das vorübergehend. Sobald der Tierarzt es als Verhaltensstörung behandelt, stellt sich die Frage, ob die Versicherung einspringt.
Sie gehören zum Leistungsumfang
Verhaltensstörungen stehen ausdrücklich bei den Tierarztkosten, die Petplan abdeckt, neben Sprechstunden, diagnostischen Untersuchungen und Klinikaufenthalt. Dafür braucht es keinen Zusatz und keinen optionalen Plan.
Diese Leistung bieten nicht alle Policen am Markt. Es lohnt sich also, beim Vergleich von Versicherungen für Hund oder Katze gezielt in der Leistungsliste danach zu suchen.
Verschriebene Medikamente ebenfalls
Petplan bezahlt die Medikamente, die Ihr Tierarzt verschreibt, und ebenso die in der Sprechstunde verabreichten. Nur sehr wenige Versicherer in Spanien decken Medikamente ab, und das ist eine Klausel fürs Kleingedruckte.
Bei einer Verhaltensstörung fällt das ins Gewicht, denn die Behandlung kann Sprechstunden mit der Medikation verbinden, die der Tierarzt für geeignet hält.
Erstattung und Selbstbeteiligung
Der Erstattungssatz liegt bei 100 %, mit einem Höchstbetrag von 3.100 € im Jahr. Sie bezahlen die Rechnung, schicken sie uns mit dem Bericht des Tierarztes, und wir überweisen Ihnen den Betrag.
Die Selbstbeteiligung beträgt 45 € pro Krankheit, nicht pro Besuch. Bei einem Verlauf mit mehreren Kontrollterminen bedeutet das eine einzige Selbstbeteiligung statt einer neuen bei jedem Termin.
Wartezeiten und Vorerkrankungen
Die Wartezeit bei Petplan beträgt 15 Tage bei Unfällen und 1 Monat bei Krankheiten. Bis diese Frist abgelaufen ist, greift der Schutz noch nicht.
Und wie bei jeder Tierkrankenversicherung in Spanien bleiben Vorerkrankungen ausgeschlossen: Was Ihr Hund oder Ihre Katze schon vor Vertragsbeginn hatte, ist nicht abgedeckt, auch bei Petplan nicht.
Rat einholen, ohne auf den nächsten Termin zu warten
Wenn Sie etwas beunruhigt und Sie Ihren gewohnten Tierarzt nicht erreichen, stellt Petplan Ihnen eine tierärztliche Telefonassistenz zur Verfügung, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.
Dazu kommt ein Chat mit approbierten Tierärzten von Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr, in dem Sie Bilder und Videos schicken können, sowie eine Videosprechstunde nach Termin zu denselben Zeiten.
Häufige Fragen
Deckt die Versicherung Sprechstunden zum Verhalten ab?
Ja. Petplan deckt jede Art von tierärztlicher Sprechstunde wegen Krankheit oder Unfall ab, und Verhaltensstörungen stehen auf der Leistungsliste.
Und die vom Tierarzt verschriebenen Medikamente?
Die sind ebenfalls enthalten. Petplan bezahlt verschriebene und in der Sprechstunde verabreichte Medikamente, innerhalb des Jahreslimits von 3.100 €.
Zahle ich bei jedem Kontrolltermin eine Selbstbeteiligung?
Nein. Die 45 € gelten pro Krankheit und nicht pro Besuch, derselbe Verlauf löst also nicht bei jedem Termin eine neue aus.
Kann ich nachts anrufen, wenn es schlimmer wird?
Ja. Die tierärztliche Telefonassistenz ist 24 Stunden am Tag an 7 Tagen die Woche erreichbar.
