Quand vous souscrivez une assurance vétérinaire, vous signez avec quelqu’un, et il vaut mieux savoir avec qui. Chez Petplan, deux noms interviennent et chacun joue un rôle différent. C’est une question qu’on nous pose souvent et la réponse est claire.
Deux noms, deux rôles
Petplan est le nom commercial de Petplan Ibérica, S.L. C’est la société avec laquelle vous échangez lorsque vous demandez un devis, souscrivez ou nous écrivez.
Le contrat, lui, est fourni et souscrit par Telefónica Seguros y Reaseguros Compañía Aseguradora, S.A. Ce sont deux fonctions distinctes au sein du même produit.
Petplan Ibérica, le courtier
Petplan Ibérica, S.L. commercialise ces assurances en tant que courtier en assurances (Correduría de Seguros). C’est elle qui vous accompagne, vous envoie le devis et reçoit vos factures.
C’est aussi le nom qui assure des animaux dans le monde entier depuis 47 ans, un parcours qui façonne les garanties que nous proposons.
Telefónica Seguros, l’assureur
Telefónica Seguros y Reaseguros Compañía Aseguradora, S.A. est l’entité qui fournit et souscrit le contrat santé que vous signez.
En lisant les Conditions Générales et Particulières, vous verrez ce nom : c’est celui qui figure comme assureur du contrat.
Les données d’enregistrement
Petplan Ibérica, S.L. est enregistrée en Espagne, inscrite et autorisée auprès de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones sous la clé J-3.103.
Son numéro fiscal (CIF) est B-90.057.431. Ce sont les données à vérifier si vous voulez savoir avec qui vous contractez, et elles figurent dans notre documentation.
Ce que cela change au quotidien
En pratique, votre interlocuteur est Petplan : c’est là que vous demandez un devis, que vous déclarez un sinistre depuis votre espace client et que vous gérez votre renouvellement.
Et le contrat qui soutient tout cela est souscrit par Telefónica Seguros. Vous pouvez le lire en entier : les Conditions Générales et l’IPID sont publiés sur le site.
Questions fréquentes
Qui est l’assureur de Petplan ?
Telefónica Seguros y Reaseguros Compañía Aseguradora, S.A. fournit et souscrit le contrat.
Qu’est-ce que Petplan Ibérica ?
La société qui commercialise ces assurances en tant que courtier, sous le nom Petplan.
Où est-elle enregistrée ?
Auprès de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, sous la clé J-3.103.
À qui envoyer mes factures ?
À Petplan, depuis votre espace client, avec le bouton de déclaration de sinistre.
Savoir qui se trouve derrière un contrat n’est pas un détail : cela fait partie de ce que vous achetez. Si vous souhaitez lire les conditions avant de décider, elles sont publiées, et calculer votre tarif prend moins d’une minute.
