In einer Tierversicherung laufen zwei Uhren gleichzeitig, und kaum jemand unterscheidet sie, bis es darauf ankommt. Die eine misst die Zeit, die Ihnen zum Einreichen der Rechnung bleibt. Die andere misst, wie lange die dahinterstehende Krankheit gedeckt bleibt. Beide laufen 12 Monate – aber sie starten nicht am selben Tag.
12 Monate, um einen Schaden zu melden
Die Frist zur Schadenmeldung bei Petplan beträgt 12 Monate ab dem Tag, an dem Ihr Tier die Behandlung erhalten hat. Das ist Ihr Zeitfenster, um Rechnung und tierärztlichen Bericht zusammenzustellen und einzureichen.
Die Frist ist großzügig, doch Warten zahlt sich nicht aus: Je früher die vollständigen Unterlagen eingehen, desto schneller wird bearbeitet – und eine ein Jahr lang verlegte Rechnung ist der einfachste Weg, eine berechtigte Erstattung zu verlieren.
12 Monate Deckung je Krankheit
Die zweite Uhr ist eine andere. Jede Krankheit ist 12 Monate lang gedeckt, gerechnet ab dem Eintritt der Verletzung oder den ersten bemerkten Symptomen, solange die Police in Kraft bleibt.
Diese letzte Bedingung trägt alles Übrige: Ist die Police nicht mehr in Kraft, endet der Deckungszeitraum für diese Krankheit mit ihr.
Warum es auf die zwei Uhren ankommt
Die erste startet mit der Behandlung, die zweite früher – mit der Verletzung oder den ersten Symptomen. Bei spät erkannten Erkrankungen können die beiden Daten weit auseinanderliegen.
Die praktische Folge ist einfach: Notieren Sie das Datum, an dem Sie das erste Symptom bemerkt haben, nicht nur das Rechnungsdatum. Es bestimmt, wie lange genau dieses Problem in der Police bleibt.
Sie brauchen keine vorherige Genehmigung
Petplan muss die Behandlung nicht vorab genehmigen. Sie können die Praxis Ihrer Wahl aufsuchen und die dort empfohlene Behandlung durchführen lassen.
Es gibt kein vorgegebenes Praxisnetz: Die klinische Entscheidung bleibt dort, wo sie hingehört – zwischen Ihnen und Ihrer Tierärztin oder Ihrem Tierarzt.
Wie und wann das Geld ankommt
Sobald der Schaden geprüft und von Ihnen akzeptiert ist, überweist Petplan das Geld, und es erreicht Ihr Konto binnen weniger Tage. Den gesamten Vorgang verfolgen Sie im Kundenbereich.
Am meisten beschleunigt es, alle angeforderten Unterlagen auf einmal einzureichen. Zur Höhe: Die Erstattung beträgt 100 % bis zu höchstens 3.100 Euro im Jahr, mit einer Selbstbeteiligung von 45 Euro je Krankheit, nicht je Besuch.
Häufige Fragen
Wie lange habe ich Zeit, die Rechnung einzureichen?
12 Monate ab dem Tag, an dem Ihr Tier die Behandlung erhalten hat.
Wie lange ist eine Krankheit gedeckt?
12 Monate ab Verletzung oder ersten Symptomen, solange die Police in Kraft bleibt.
Brauche ich eine Erlaubnis, bevor ich meinen Hund behandeln lasse?
Nein. Sie können zur Praxis Ihrer Wahl gehen und der Empfehlung folgen.
Wie lange dauert die Erstattung?
Nach Prüfung und Annahme des Schadens erfolgt die Überweisung binnen weniger Tage.
Läuft gerade eine Behandlung, sind zwei Daten notierenswert: das erste Symptom und die Rechnung. Zwischen ihnen entscheidet sich, was gedeckt bleibt und wie lange Sie es geltend machen können.
