La franchise est la part de la facture vétérinaire que vous prenez en charge. C’est l’un des trois chiffres qui déterminent vraiment ce que vous coûte une assurance, avec le pourcentage de remboursement et le plafond annuel, et c’est aussi celui que l’on comprend le plus mal.
Franchise et pourcentage de remboursement ne sont pas la même chose
On les confond constamment, et ce sont des choses différentes.
Le pourcentage de remboursement, c’est la proportion de la facture qui vous est rendue. Il existe en Espagne des polices qui couvrent 50 % de la facture du vétérinaire, d’autres 70 % et d’autres 90 %. Petplan rembourse 100 %.
La franchise est un montant fixe qui est déduit du remboursement. Chez Petplan, elle est de 45 €.
Une assurance avec 90 % de remboursement et sans franchise n’est pas nécessairement meilleure qu’une autre avec 100 % et 45 € de franchise : cela dépend de la taille de la facture. Sur les grosses factures, qui sont justement celles qu’il faut voir couvertes, le pourcentage pèse beaucoup plus que le montant fixe.
Par maladie, pas par visite
C’est la partie qu’il convient de lire lentement, car c’est là que les polices se distinguent vraiment.
Chez Petplan, la franchise de 45 € s’applique par maladie, pas à chaque visite.
La différence est considérable. Un processus vétérinaire se résout rarement en une seule consultation : il y a une première visite, des examens, un contrôle, parfois une intervention, puis le suivi. Si la franchise était par visite, chacune de ces étapes déduirait de nouveau. Appliquée par maladie, elle est déduite une seule fois pour ce processus, quel que soit le nombre de visites nécessaires.
Un exemple de calcul
Si votre chien développe un trouble qui nécessite une consultation, des examens diagnostiques et une intervention, tout cela constitue un même processus. On additionne les frais vétérinaires de ce processus, on applique le remboursement à 100 % et on déduit 45 € une seule fois, dans la limite de 3 100 € par an.
Si, plus tard dans la même année, un trouble différent et sans lien apparaît, c’est une autre maladie, et elle entraîne sa propre franchise.
Que regarder en comparant les polices
Avant de souscrire, il y a quatre chiffres qu’il convient d’avoir devant soi face à tout assureur : le pourcentage de remboursement, la franchise et si elle s’applique par visite ou par processus, le plafond annuel maximal, et les délais de carence. Avec ces quatre-là, on peut vraiment comparer. Sans eux, on compare des prix mensuels qui ne signifient pas la même chose.
Questions fréquentes
La franchise se paie-t-elle au vétérinaire ou à l’assureur ?
À aucun des deux directement. Vous payez la facture complète chez votre vétérinaire, vous envoyez la facture et le compte rendu, et le remboursement que vous recevez par virement a déjà la franchise déduite.
Combien est la franchise chez Petplan ?
45 € par maladie, pas à chaque visite.
Y a-t-il une franchise sur les indemnités ?
La franchise s’applique au remboursement des frais vétérinaires. Les indemnités, comme celle du décès par accident ou du vol, fonctionnent avec leurs propres limites.
Quel pourcentage de la facture Petplan rembourse-t-il ?
100 %, jusqu’à un maximum de 3 100 € par an.
