Es ist eine der ersten Fragen beim Vergleich von Versicherungen für Hunde und Katzen: Muss ich bei Vertragsabschluss den Tierarzt wechseln? Die Antwort hängt stark vom Anbieter ab, und dieser Punkt gehört vor die Unterschrift.
Was freie Tierarztwahl bedeutet
Manche spanischen Anbieter arbeiten mit Vertragstierärzten und zwingen den Halter zu einem Tierarzt, dem er nicht vertraut. Bei Petplan ist es umgekehrt: Sie gehen zu dem Tierarzt, für den Sie sich entscheiden.
Es gibt kein Netz, an das Sie sich halten müssen, und keine Vorabgenehmigung für die Wahl der Praxis. Der Tierarzt, der Ihren Hund oder Ihre Katze bereits kennt, bleibt auch nach Vertragsabschluss Ihr Tierarzt.
Wie die Bezahlung dann abläuft
Es gilt das Prinzip Zahlen und Erstatten. Hat Ihr Tier eine Krankheit oder einen Unfall, bringen Sie es zu Ihrem Tierarzt, damit es die bestmögliche Behandlung bekommt, und bezahlen die Rechnung.
Anschließend schicken Sie uns diese Rechnung zusammen mit dem Bericht des Tierarztes, und wir überweisen Ihnen die Kosten auf Ihr Konto. Der Erstattungssatz liegt bei 100 %, bis maximal 3.100 € im Jahr.
Warum das mehr wiegt, als es scheint
Die Beziehung zum Tierarzt wächst mit der Zeit: Er kennt die Vorgeschichte des Tieres, sein Wesen und wie es auf frühere Behandlungen reagiert hat. Die Praxis wegen einer Versicherungsklausel zu wechseln heißt, bei null anzufangen.
Im Notfall entscheidet außerdem die Entfernung. In die nächstgelegene Praxis gehen zu können, ohne vorher zu prüfen, ob sie zu einem Vertragsnetz gehört, spart Zeit, auf die es manchmal ankommt.
Und wenn Sie Ihren Tierarzt nicht erreichen
Für solche Momente stellt Petplan eine tierärztliche Telefonassistenz bereit, erreichbar 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, gedacht genau für den Fall, dass Ihr gewohnter Tierarzt nicht erreichbar ist.
Dazu kommt ein Chat mit approbierten Tierärzten von Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr, mit der Möglichkeit, Bilder und Videos zu senden, sowie eine Videosprechstunde nach Termin zu denselben Zeiten.
Was die Police dennoch regelt
Die freie Tierarztwahl ändert nichts an den übrigen Bedingungen. Die Selbstbeteiligung von 45 € pro Krankheit gilt weiterhin, und zwar nicht pro Besuch, ebenso die Wartezeiten von 15 Tagen bei Unfällen und 1 Monat bei Krankheiten.
Auch die Ausschlüsse bleiben: Vorerkrankungen, Entwurmung, Kastration oder Sterilisation sowie Routine- und Vorsorgeuntersuchungen stehen außen vor, zu welchem Tierarzt Sie auch gehen.
Häufige Fragen
Muss ich bei Vertragsabschluss den Tierarzt wechseln?
Nein. Mit Petplan gehen Sie zu dem Tierarzt, für den Sie sich entscheiden, ohne vorgeschriebenes Netz von Vertragstierärzten.
Brauche ich vorher eine Genehmigung?
Es gilt Zahlen und Erstatten: Sie bringen Ihr Tier hin, bezahlen die Rechnung und schicken sie uns anschließend mit dem Bericht des Tierarztes.
Bekomme ich alles zurück, was ich zahle?
Der Erstattungssatz liegt bei 100 %, bis maximal 3.100 € im Jahr, mit 45 € Selbstbeteiligung pro Krankheit und nicht pro Besuch.
Sind auch verschriebene Medikamente abgedeckt?
Ja. Petplan bezahlt die von Ihrem Tierarzt verschriebenen und die in der Sprechstunde verabreichten Medikamente.
