Un perro que no soporta quedarse solo o un gato que cambia de hábitos de un día para otro no siempre tienen un problema pasajero. Cuando el veterinario lo trata como un trastorno de comportamiento, la pregunta natural es si el seguro responde o si esto queda fuera.
Están dentro de la cobertura
Los trastornos de comportamiento figuran expresamente entre los gastos veterinarios que cubre Petplan, junto a las consultas, las pruebas diagnósticas o la hospitalización. No hacen falta añadidos ni planes opcionales para que entren.
Es una cobertura que no todas las pólizas del mercado recogen, así que conviene buscarla en la lista de coberturas cuando estés comparando seguros para tu perro o tu gato.
Las medicinas recetadas también entran
Petplan paga las medicinas que recete tu veterinario, además de las administradas en consulta. Muy pocos seguros en España cubren los medicamentos, y es una de esas cláusulas que hay que leer en la letra pequeña.
En un trastorno de comportamiento ese detalle pesa, porque el tratamiento puede combinar las consultas con la medicación que el veterinario considere adecuada.
Cuánto se reembolsa y con qué copago
El porcentaje de reembolso es del 100 %, con un máximo de 3.100 € al año. Pagas tú la factura, nos la envías junto con el informe del veterinario y te abonamos el importe por transferencia.
El copago es de 45 € por enfermedad, no por cada visita. En un proceso que necesite varias consultas de seguimiento, eso significa un único copago y no uno nuevo en cada cita.
Carencias y condiciones preexistentes
El periodo de carencia de Petplan es de 15 días para accidentes y de 1 mes para enfermedades. Hasta que pasa ese plazo, la cobertura todavía no está operativa.
Y como en cualquier seguro veterinario en España, las condiciones preexistentes quedan fuera: lo que tu perro o tu gato ya tuviera antes de contratar no está cubierto, tampoco en Petplan.
Consultar sin esperar a la próxima cita
Si algo te preocupa y no puedes localizar a tu veterinario habitual, Petplan pone a tu disposición una asistencia telefónica veterinaria 24 horas al día, 7 días a la semana.
También hay chat con veterinarios colegiados de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, donde puedes enviar imágenes o vídeos, y videoconsulta con cita previa en ese mismo horario, útil cuando lo que preocupa es algo que se ve.
Preguntas frecuentes
¿El seguro cubre las consultas por comportamiento?
Sí. Petplan cubre cualquier tipo de consulta veterinaria por enfermedad o accidente, y los trastornos de comportamiento están en la lista de coberturas.
¿Y la medicación que recete el veterinario?
También. Petplan paga las medicinas prescritas por tu veterinario y las administradas en consulta, dentro del límite anual de 3.100 €.
¿Pago un copago en cada visita de seguimiento?
No. El copago de 45 € se aplica por enfermedad y no por cada visita, así que un mismo proceso no genera uno nuevo en cada cita.
¿Puedo llamar por la noche si la cosa empeora?
Sí. El servicio de asistencia telefónica veterinaria está disponible 24 horas al día, los 7 días de la semana.
También conviene conocer con antelación cómo funciona tu seguro veterinario y qué documentos deberás presentar si necesitas solicitar un reembolso. Tener esa parte resuelta no elimina la preocupación, pero permite centrarte en lo esencial: que tu mascota reciba atención rápida, adecuada y con el menor estrés posible.
