Es la parte de la póliza que nadie quiere leer y que, cuando llega el momento, todo el mundo agradece tener clara. El seguro de Petplan incluye un reembolso para los gastos de sacrificio y eliminación de restos del animal, y además existe un contrato aparte para el servicio de cremación individual.
Qué reembolsa el seguro
Petplan te reembolsa los gastos por sacrificio y eliminación de restos del animal con un máximo de 200 €. Aparece recogido en la póliza como una cobertura con su propio límite, igual que el resto de indemnizaciones.
No es la única cobertura relacionada con el fallecimiento: el seguro también abona el valor del perro, hasta un máximo de 600 €, en caso de muerte por accidente o por enfermedad.
Cómo se tramita el reembolso
Funciona igual que el resto del seguro. Llevas a tu mascota al veterinario que tú elijas, pagas la factura y nos envías después esa factura junto al informe del veterinario.
El importe se abona por transferencia a tu cuenta bancaria. No hay veterinarios concertados ni cuadro médico: la libre elección de veterinario también se aplica aquí.
El servicio de cremación individual
Al margen del reembolso, existe un contrato de servicio exclusivo de cremación individual de mascotas con recuperación total de sus cenizas. Tiene documentación propia, separada de las condiciones generales del seguro de salud.
El servicio incluye el retiro de la mascota, la cremación individual, la recuperación del 100% de las cenizas, una urna ecológica, el certificado de cremación y la entrega de la urna.
Dónde encaja dentro de la póliza
Estas coberturas conviven con la principal, que es el reembolso de los gastos veterinarios por enfermedad o accidente: el 100% de la factura, hasta 3.100 € al año, con un copago de 45 € por enfermedad y no por cada visita.
Como en el resto de la póliza, las condiciones preexistentes no están cubiertas, y los periodos de carencia son de 15 días para accidentes y de 30 días para enfermedades.
Qué documentación conviene tener localizada
Las condiciones generales explican cómo funciona el seguro, qué cubre y qué no cubre, y el IPID resume lo mismo en un documento breve que toda aseguradora debe entregar al cliente antes de contratar.
El contrato del servicio de cremación individual es un documento aparte. La lista completa de exclusiones está en la propia póliza, y toda la documentación está publicada en la web.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto reembolsa el seguro por el sacrificio y la eliminación de restos?
Hasta un máximo de 200 €, presentando la factura y el informe del veterinario.
¿La cremación individual entra en ese importe?
La cremación individual es un servicio con contrato propio y documentación separada de la del seguro de salud.
¿Qué incluye el servicio de cremación?
Retiro de la mascota, cremación individual, recuperación del 100% de las cenizas, urna ecológica, certificado de cremación y entrega de la urna.
¿Puedo elegir el veterinario?
Sí. Con Petplan vas al veterinario que tú decidas, sin veterinarios concertados ni cuadro médico.
Son coberturas que se consultan una sola vez y casi siempre con prisa. Tenerlas localizadas antes, en las condiciones generales y en el contrato del servicio de cremación, ahorra llamadas y dudas en un momento en el que no apetece hacer ninguna de las dos cosas.
