Has contratado el seguro, tu perro se pone enfermo esa misma semana y descubres que todavía no puedes reclamar. No es letra pequeña escondida: se llama periodo de carencia, lo tienen todas las aseguradoras y conviene entenderlo antes de contratar, no después.
Qué es exactamente un periodo de carencia
Es el tiempo que transcurre entre el momento en que contratas la póliza y el momento en que puedes empezar a usarla. Durante esos días la póliza está activa y la estás pagando, pero los gastos veterinarios que surjan todavía no se reembolsan.
Existe por una razón concreta: sin carencia, cualquiera podría contratar un seguro de camino a la clínica con el animal ya enfermo. Eso haría inviable el producto para todos los demás. La carencia es lo que mantiene el precio bajo para quien asegura a su mascota estando sana.
Cuánto dura en Petplan
En Petplan el periodo de carencia es de 15 días para accidentes y 30 días para enfermedades.
La diferencia entre los dos plazos no es arbitraria. Un accidente es un hecho súbito y verificable: una fractura, un atropello, una herida. Una enfermedad puede haber empezado a gestarse antes de contratar, y es mucho más difícil de datar. De ahí que el plazo sea mayor.
Cómo se compara con el resto del mercado
Los principales seguros para perros, gatos y conejos en España establecen periodos de carencia de 1, 2 e incluso 6 meses para cirugías. Petplan aplica 15 días para accidentes y 1 mes para enfermedades, sin un plazo distinto y más largo para la cirugía.
Es un detalle que casi nadie compara y que cambia mucho las cosas si el problema aparece en los primeros meses.
Qué pasa si el problema aparece durante la carencia
Ese gasto concreto no se reembolsa. Y hay una consecuencia que conviene tener clara: si la dolencia se diagnostica durante la carencia, pasa a considerarse una condición preexistente, y las condiciones preexistentes quedan excluidas de forma permanente. No es que tengas que esperar a que termine el plazo para reclamar por esa misma dolencia: esa dolencia queda fuera.
Por eso el mejor momento para contratar un seguro veterinario es cuando el animal está sano, no cuando ya hay síntomas.
Qué sí está cubierto desde el primer día
La carencia afecta al reembolso de gastos veterinarios. Los servicios de asistencia de Petplan están disponibles desde que la póliza entra en vigor: el servicio de urgencias veterinarias por teléfono, accesible 24 horas al día y 7 días a la semana, y el chat con veterinarios colegiados de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
Si tienes una duda en los primeros días de póliza, puedes usarlos.
Preguntas frecuentes
¿Puedo contratar el seguro si mi perro ya está enfermo?
Puedes contratar la póliza, pero esa enfermedad quedará excluida como condición preexistente. Ningún seguro veterinario en España cubre las condiciones anteriores a la contratación, y Petplan tampoco.
¿La carencia se aplica cada año al renovar?
No. El periodo de carencia se aplica al contratar. Mientras la póliza siga en vigor sin interrupción, no vuelve a aplicarse en las renovaciones.
¿Hay carencia para los accidentes?
Sí, de 15 días. Es la mitad del plazo que se aplica a las enfermedades.
¿Qué cubre Petplan una vez pasada la carencia?
El 100% de los gastos veterinarios por enfermedad o accidente hasta 3.100 € al año, con un copago de 45 € por enfermedad, en cualquier veterinario de España.
